Frakt och retur

Fraktsätt

• Brev, 2–4 arbetsdagar — 49 kr. Askarna går ner i ett vadderat kuvert och landar i brevlådan.
• Spårbart paket, 1–3 arbetsdagar — 79 kr. Hämtas ut hos ombud. Du får kollinummer via sms.
• Fri frakt från 600 kr. Dras av automatiskt i kassan.

Fraktsätt väljs i kassan. Order som läggs före klockan 12 på en vardag packas normalt samma dag.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen fjorton dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Vi ger trettio dagars öppet köp, alltså längre tid än lagen kräver.

Meddela oss på hej@bihangetbrinner.se innan du returnerar. Varan ska vara oanvänd och asken obruten — tändstickor som börjat användas kan vi inte ta tillbaka. Du betalar returfrakten, vi betalar tillbaka varukostnaden och den billigaste fraktkostnaden inom fjorton dagar från att vi tagit emot returen.

Reklamation

Är något fel på varan har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Hör av dig med en bild så löser vi det, och vi står för returfrakten vid fel.

Om paketet inte kommer fram

Hämta ut spårbara paket inom den tid ombudet anger. Outlösta paket skickas tillbaka till oss, och då debiteras en avgift på 149 kr för frakt och hantering.

Säkerhet

Tändstickor är brandfarliga och säljs inte till personer under arton år. Förvara asken torrt och oåtkomligt för barn. Tänd aldrig en sticka nära något som lätt tar eld — inte ens en så fin ask är värd det.